【成功申請院舍券，安心續住熟悉「以人為本」的深水埗私營護老院】
「環境、廁所、溫柔嘅服務，係我幫媽媽揀護老院最堅持嘅三大標準；接受護老院服務，唔只係照顧身體，仲可以俾到長者心靈嘅陪伴與尊重，咁先係最寶貴嘅關懷。」- 囡囡Miranda
為媽媽挑選理想護老院的堅持及標準
Miranda從事老人服務及護老院管理已有27年經驗，當年因事業轉變及移民關係，需為媽媽(盧婆婆)尋找合適的護老院，讓她在理想環境安享晚年。憑豐富經驗，Miranda深知護老院環境對長者生活的影響，因此替媽媽選擇護老院和日常照顧時都有相當嚴格的標準與體會，她坦言找合心意的護老院不易。
起初，為方便照顧，Miranda曾一度安排媽媽以政府買位方式入住自己管理的護老院內，無奈該護老院無法找到繼承人而結業，須另覓新護老院。她憑自己對業界的認知及同行朋友的口碑推薦下，選擇了深水埗區這所私營護老院給媽媽。Miranda對護老院有一定的期望，尤其重視環境、廁所以及前線員工的態度，她表示這裡環境整潔且有專門針對認知障礙症長者設計的設施，廁所的清潔和維護合符要求；最令她滿意的是前線員工展現出的耐心和溫柔的態度，讓媽媽能感受到家人般的照顧，這更是難得！Miranda 說：「我從未聽到職員大聲呼喝長者，大家都係有耐性、有愛心，對長者非常尊重。」
由於盧婆婆身上有造口和便袋，需由專業及有經驗的護理團作特殊護理，Miranda感恩護老院人手穩定，能確保每位護理人員均熟悉個別照顧需要，提供持續而貼心的專業護理服務。她亦欣賞護老院以醫護為導向的服務模式，讓慢性病長者獲得貼心關懷。
改變對護老院的傳統觀念與護老院生活體驗
Miranda回憶入行初時，自己及社會普遍對護老院存在負面刻板印象，甚至擔心長者住進護老院會使其身體狀況或生活品質下降。但隨著她身為長者服務從業員，親身推動服務優質化和專業化，她看到許多社會企業和組織都致力提升老人照顧水平。如今，她亦樂見如媽媽現住的高端護老院類型在社區興起，為長者提供多元且有溫度的安老照顧服務。
此外，Miranda提到入院初期因未能及時申請「院舍券」，只能先以私位暫住，後來終成功獲批「院舍券」，確實能減輕經濟負擔，但申請程序過程較繁複，且因個案特殊性不同，需與社工緊密溝通。她認同護老院生活對媽媽很重要，認為即使有經濟條件在家請多名傭人，但缺乏社交活動和精神刺激是最大缺憾；她不忘讚賞院舍會安排動靜佳宜的活動，讓長者自由參與，即使是簡單的輪椅散步、腦退化練習或手工藝班，也能促進長者間交流，提升身心健康。對於媽媽現時在護老院生活愉快，Miranda深信社交活動和多元服務能帶給長者更好的精神生活和幸福感。
後記：訪問當天，盧婆婆在囡囡陪同下玩「夾公仔機」，婆婆於過程中展現的那份童真及可愛，畫面溫馨，令筆者留下難忘印象。
-
「安老院一站通」貼心為您提供詳盡護老院建議，協助了解和申請「院舍券」，保障家人權益。
有意了解更多資訊或預約參觀，歡迎 