「自從我先生入住了安老院一站通轉介的院舍，服務都比以前好，令我十分安心讓他們照顧我的先生。」 - 妻子 梁太 
患有先天性畸型血管瘤的梁先生，需要額外的護理支援，所以長期都住在安老院。可是，之前入住的院舍因為一次疏忽，令梁先生意外感染肺炎入院，性命一度危在旦夕，使梁太萌生轉院的念頭。有次探病期間，梁太在醫院附近接觸到安老院一站通的宣傳單張，領取綜援的梁太起初擔心服務要收費，亦對院舍的服務質素有疑慮，經過個案主任黎先生的詳細講解，以及陪同參觀兩間篩選好的院舍後，得知服務是零收費、院舍質素是水準之上，令梁太十分安心，參觀後決定安排丈夫入住。至今，梁先生也反映院舍環境不錯，院舍的姑娘也照顧得十分周全，令梁太放心得多。